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          售后服务

          深德彩服务网络遍及全球,在国际,成立美国、荷兰、马来西亚、俄罗斯分公司,并陆续发展了意大利、西班牙、迪拜、巴西、土耳其、澳大利亚等办事处;国内以深圳总部为中心,辐射全国,发展各地省级运营商。从售前、售中、售后实现本地化服务,及时交货,快速响应。

          • 01400全球呼叫服务 7/24在线
          • 02DEA 线上线下点对点培训
          • 03重大活动现场护航
          • 042年质保终身维护
          • 05配套安装指导手册、安装视频
          • 06定期售后回访

          400-6645-658

          售后服务流程

          • 01

            客户问题反馈
          • 02

            问题受理
          • 03

            在线解决/派工解决
          • 04

            满意度调查

          质保内售后服务情况

          • 质保期

            2年,终身维护

          • 远程支持

            24小时不间断在线热线提供远程技术支持

          • 备件配送

            显示屏出厂前已经为使用单位准备了必需的备件/备品

          质保外售后服务

          • 以下情况不属于深德彩提供保修服务范围:
          • 质保期后问题;

          • 质保期内人为因素造成的屏体损坏;

          • 不可抗力造成的产品损坏或者故障,包括但不限于不可抗力事件如战争、恐怖活动、洪水、火灾、地震、闪电等。

          • 质保外故障如需提供维修服务,经过评估收取合理维修费用及其他成本费用。

          工程项目服务流程

          • 安装前

            现场勘察、方案设计

          • 安装中

            安装调试、效果确认

          • 安装后

            使用维护培训、及时快速的技术问题解决

            (请联系客服人员索取培训服务内容)

          售后服务联系我们

          我们的客服人员会根据问题予以直接回答,或者转接服务部门或者技术部门,同时进行跟踪问题,直到为客户完全解决问题,并做记录备份。

          • 在线反馈
            填写【客户反馈表】
          • 服务电话

            0086-4006645658 转售后服务

          • 服务邮箱

            sales@dicolor.cn

          • 上门咨询

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